Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur
Attia Parfums
95 rue des Orfèvres
75015 Paris
France
E-mail : contact@attiaparfums.com — Site : https://attiaparfums.com
2. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes conclues sur attiaparfums.com entre Attia Parfums et ses clients consommateurs. Toute commande implique l'acceptation pleine et sans réserve des présentes conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.
3. Produits
Attia Parfums commercialise des parfums d'inspiration. Nos créations s'inspirent librement de compositions olfactives existantes sans en être des copies ni des contrefaçons, et sans aucun lien ni affiliation avec les maisons citées. Les marques mentionnées le sont à titre de référence olfactive et restent la propriété de leurs titulaires.
Les descriptions et les visuels sont fournis à titre indicatif. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. L'offre est valable dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte en France métropolitaine, sans montant minimum : le prix affiché sur la fiche produit est le prix final. Attia Parfums se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est passée directement depuis le site. Le client vérifie le détail de son panier avant de le valider. La vente est conclue à la confirmation du paiement, matérialisée par un e-mail récapitulatif. Attia Parfums se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux, ou en cas de litige antérieur non résolu.
6. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment du règlement. Les transactions sont sécurisées et aucune donnée bancaire n'est conservée par Attia Parfums.
7. Livraison
La commande est préparée et expédiée sous 24 heures ouvrées après validation du paiement, pour une réception sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition. Les frais et délais applicables aux expéditions hors France métropolitaine s'affichent à l'étape de paiement. Voir notre politique de livraison.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Attia Parfums porte volontairement ce délai à 30 jours.
Conformément à l'article L.221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé sur un produit descellé après la livraison et ne pouvant être renvoyé pour des raisons d'hygiène : le flacon doit donc être retourné non ouvert, dans son emballage d'origine intact.
9. Retours et remboursements
La demande de retour s'effectue par e-mail à contact@attiaparfums.com en indiquant le numéro de commande. Une fois le retour reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Modalités détaillées sur la page retours et remboursements.
10. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale.
11. Responsabilité
Les parfums sont destinés à un usage externe. En cas de sensibilité ou d'allergie connue, il est recommandé de tester le produit sur une petite zone de peau avant usage. La responsabilité d'Attia Parfums ne saurait être engagée en cas d'utilisation non conforme du produit.
12. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et au service client. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition, exerçable à contact@attiaparfums.com. Voir notre politique de confidentialité.
13. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant notre service client.
15. Service client
Attia Parfums — contact@attiaparfums.com. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.